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| Le TIPSS |
un changement significatif au niveau
des pièces detachées et de service après-vente
Nous sommes conscients que les moteurs d'avant-garde exigent une approche intégrée et professionnelle en
matière de maintenance et de service après-vente.
Pour répondre à ces besoins Perkins a développé
TIPSS (Système Intégré, Pièces et Services), un outil
que nous avons fait coïncider avec le lancement de
notre gamme de moteurs électriques, ce qui
représente un changement significatif au niveau de
support pièces et service après-vente des moteurs
diesel. TIPSS est un ensemble de solutions logicielles
de soutien interactif, grâce auxquelles les utilisateurs
inscrits bénéficient d'un accès instantané à une
banque de données constamment remise à jour, là et
quand ils en ont besoin.
Notre but est de diffuser efficacement, dans la totalité
de notre réseau mondial, nos immenses ressources en matière de connaissances et d'informations
techniques - afin que tous nos clients bénéficient des
meilleures pratiques de Perkins.
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TIPSS, qui exploite la technologie du web, offre à
chacun de nos canaux de distribution un service
Internet et un DVD plurilingue et en 'temps réel'.
Ce système exclusif apporte des solutions rapides,
qui permettent de diagnostiquer et de corriger les
problèmes, d'accéder aux informations de pièces et
d'atelier Perkins, et d'apporter des mises à jour sur
nos soutiens à la formation et nos progrès les plus
récents.
Grâce à son extrême souplesse, vous pouvez
l'utiliser via une connexion d'ordinateur de bureau,
ou sur le terrain, où les ingénieurs auront accès de
manière conviviale à des informations techniques de
pointe, ce qui permet à nos clients de faire des
économies en temps comme en argent.
TIPSS est idéal pour les Groupes d'assistance ou les
centres d'appels des distributeurs; il comprend un
catalogue des pièces, des données d'entretien, un
guide de diagnostic, des outils de service
électriques, un service de commande globale
électronique, et les formations interactives de
Perkins.
Pour nos clients, ceci se traduit en ces termes: un
appel, une réparation définitive, le plus rapidement et
économiquement possible. Grâce à quoi, les
machines Perkins continuent à fonctionner de
manière productive. |
| Un service après-vente global |
Secodi distributeur national de la marque depuis 25 ans vous assure un service efficace, complet et rapide. L'activité est traitée par des équipes de professionnels qui connaissent parfaitement les différentes applications et moteur diesel.
Présent sur tout le territoire français, l'efficacité du travail de proximité pour la maintenance, l'assictance sur site , le dépannage sur place ainsi que tous les autres services s'en voient renforcés.
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Tout au long du cycle de vie des moteurs Sécodi vous donne accès aux pièces d'origine pour assurer que vous recevrez les meilleures pièces en termes de qualité au prix les plus bas possible.
Reposant sur des pièces d'origine, les moteurs Perkins optimisent leurs performances à un haut rendement. Grâce à l'utilisation de services d'origine, le cycle de vie du motteur est nettement supérieur tout comme la valeur résiduelle des machines.
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